Trust & standards
Что мы подтверждаем перед отправкой — и чего не обещаем
Как мы работаем: что проверяем, что документируем и как согласуем коммерческие условия.
Подробные формулировки в таблице ниже приведены на английском языке — по запросу пришлём перевод.
| Item | How we work | What we do not do |
|---|---|---|
| Authorisation | We are the China general agent for FLUTEK Korean-built hydraulic pumps, swing motors, travel assemblies and spare parts. The authorisation document is available to dealers and fleet buyers on request. | Document on request, not republished here. |
| Fitment verification | Machine model + unit nameplate decide the shaft, regulator and control variant. We confirm all three in writing on the quotation before dispatch. | Where two units can fit the same machine, both are shown on the model page. |
| Specification source | Specifications and parts tables for the FLUTEK ranges are transcribed from the FLUTEK English catalogue dated 2024-11-25. The K5V212, the K7V sizes and the further M5X / FTD sizes published in September 2026 carry figures from the manufacturer's own published product data instead — those model pages name their source under the specification table. | Figures we have not verified are never published as if they were ours, and no page claims one source for figures that came from another. |
| Spare parts support | Parts are listed with drawing position number, part number, quantity per set and the model they belong to. Single pieces are welcome. | Fitment lists come from public market data and our parts books. |
| Supply chain | No local warehouse and no local service network: we ship cross-border from Guangzhou by express, air or sea, to your port or door. | We do not advertise local stock or local service we do not operate. |
| Lead time, packing, freight, payment, warranty | Confirmed per order on the quotation, in writing alongside the price. | No fixed lead time or warranty claim is published without your confirmation. |
| Response and languages | Reply within 12 working hours. English, Chinese, Russian, Arabic, French and Portuguese. | Technical documents remain in English, as issued. |
Verified before dispatch
Verified before dispatch
Shaft, regulator and control variant confirmed against your machine and nameplate.
Cross-border dispatch
Express, air or sea from Guangzhou to your port or door.
Documented answers
Quotation, fitment confirmation and packing photos in writing.
Заказ, отправка и поддержка при установке
Пробный заказ и минимальное количество
Можно заказать одну единицу для проверки по обычной цене продажи. Минимальный заказ: 1 штука.
Наличие и график производства
Товар в наличии отправляется сразу после получения полной оплаты. При отсутствии на складе требуется заводское производство; график подтверждается при заказе. Отправка производится после завершения производства и получения полной оплаты. Время перевозки учитывается отдельно. Стоимость товара не включает доставку; доставка рассчитывается отдельно.
Проблемы изделия при установке
Если при установке обнаружена проблема и подтверждено, что причина в самом изделии, возможна замена. Повреждения из-за внешних факторов, включая случайный удар при установке или загрязнённое гидравлическое масло, не покрываются. Пришлите модель, заводскую табличку и описание проблемы для проверки.